PRESENTAZIONE GENERALE DEL SERVIZIO

Con il Servizio di Assistenza Domiciliare, la Cooperativa Gli Altri offre una serie di attività in ambito domestico relative alla cura quotidiana, ovvero al riordino dell’ambiente nonché al mantenimento della cura della persona.

E’ un intervento di natura assistenziale erogato presso il domicilio dell’Utente che la Cooperativa realizza dal 1995. L’ultima convenzione ha durata di 3 anni: dal 31 maggio 2002 al 31 maggio 2005

La convenzione in corso è gestita in associazione temporanea d’impresa con la Cooperativa Se.af ed è realizzata in regime di convenzione con il Comune di Pistoia. Si colloca, quindi, all’interno delle attività distrettuali ed in questo senso è parte di un sistema di interventi la cui caratteristica fondamentale è un’assistenza integrata tra più soggetti impegnati nella cura dell’individuo con la finalità di consentire la permanenza delle persone nel proprio nucleo familiare e sociale il più a lungo possibile evitando l’istituzionalizzazione.

Su richiesta, l’assistenza viene gestita direttamente attraverso contratti di Servizio con Privati.

 

A CHI E' RIVOLTO IL SERVIZIO

Con il Servizio di Assistenza Domiciliare, la Cooperativa Gli Altri si rivolge a persone anziane, inabilitate o con handicap, nonché alle loro famiglie.

In particolare, l’utenza è individuata in:

1. Soggetti parzialmente autosufficienti
2. Soggetti non autosufficienti
3. Soggetti parzialmente non autosufficienti
4. Soggetti con disabilità gravi

Soggetti autosufficienti in condizione di solitudine

 

COSA OFFRIAMO

Ogni intervento è finalizzato al rispetto dei Progetti di Intervento Individuali proposti dall’Assistente Sociale di riferimento ed è volto ad un controllo della situazione e ad uno stimolo al mantenimento delle capacità psico-fisiche residue di ogni persona.

In particolare, vengono svolte le seguenti attività:

• Aiuto nelle attività fisiche personali (con esclusione di tutte quelle prestazioni che sono comprese nel mansionario del personale infermieristico), ovvero:
• Igiene personale
• Aiuto per alzarsi ed andare a letto
• Aiuto per vestirsi
• Aiuto nell’assunzione dei pasti
• Aiuto per il governo della casa, ovvero:
• Riordino e pulizia dell’alloggio, pulizia dei mobili, dei pavimenti, delle porte, delle finestre;
• Cambio della biancheria, sua lavatura, stiratura e rammendo;
• Lavatura dei piatti e delle stoviglie;
• Acquisto di generi alimentari e del vestiario e, in generale, espletamento di piccole commissioni;
• Preparazione dei pasti.
• Accompagnamento delle persone parzialmente autosufficienti.
• Collaborazione con i familiari nell’assistenza di persone non autosufficienti.

Attività di socializzazione per la prevenzione all’isolamento sociale e stati di emarginazione in collaborazione con risorse territoriali.

 

COSA GARANTIAMO ALL'UTENTE

Le attività di cui sopra si realizzano attraverso una collaborazione con l’èquipe delle figure professionali competenti nel perseguimento degli obiettivi di mantenimento e sviluppo delle capacità residue dell’utente, che si concretizza con la realizzazione del piano di lavoro individuale concordato con il Servizio Sociale.

In particolare, la Cooperativa Gli Altri garantisce:

• La continuità dell’intervento:
• continuità nella copertura del servizio;
• integrazione con tutti i soggetti coinvolti;
• tempestività nel ripristino del servizio in caso di interruzioni (entro 48 ore).
• L’uniformazione delle metodologie operative (attraverso Procedure e Istruzioni Operative di riferimento per gli Operatori);
• L’affidabilità dell’operatore:
• Rispetto dell’orario;
• Informazione tempestiva sulle variazioni dell’orario;
• Corretta gestione e conservazione degli oggetti di proprietà del Cliente;
• Corretta gestione di ritardi / emergenze.
• La collaborazione nell’individuazione e nella gestione dei bisogni e delle richieste di socializzazione, attraverso l’integrazione con le risorse territoriali.
• Il sostegno alla famiglia dell’Utente nella gestione del carico assistenziale, attraverso:
• informazioni corrette sulle procedure assistenziali da applicare;

disponibilità a programmare i tempi dell’intervento in funzione delle esigenze del familiare.

 

CHI SONO I NOSTRI OPERATORI

La Cooperativa Gli Altri impiega nel servizio:

- un Coordinatore responsabile del Servizio nel suo complesso;

- un Referente di Servizio, che rappresenta il primo interlocutore per il disbrigo delle comunicazioni operative e quotidiane nell’ambito dello svolgimento del servizio;

- un Referente Territoriale, ovvero un Operatore Socio Assistenziale (O.S.A.) con esperienza, che svolge mansioni di assistenza e, in caso di necessità, ha funzioni di supervisione e di avvio dell’attività;

un’èquipe composta da operatori O.S.A. che svolgono attività di assistenza alla persona (7 O.S.A.);

un’èquipe di operatori Assistenti Generici (A.G.) che svolgono attività di sostegno nell’igiene personale a persone autosufficienti, supporto agli O.S.A. nell’igiene personale a persone non autosufficienti e sostegno nella cura dell’ambiente (8 A.G.);

un’èquipe di operatori Ausiliari (A) che svolgono attività di pulizia dell’ambiente (4 A).

 

INFORMAZIONI PRATICHE

Il Servizio è garantito durante tutto il corso dell’anno.

L’orario di erogazione del servizio per ogni singolo Utente è definito dal piano di lavoro individuale.

Gli interventi di assistenza domiciliare possono essere svolti nella fascia oraria che va dalle h. 07.00 alle h. 20.00. Sono previsti anche interventi straordinari nei giorni festivi.

 

Modalità di accesso al servizio: i cittadini richiedenti o coloro che agiscono per loro conto possono presentare domanda di ammissione al servizio presso l’Assistente Sociale del distretto di residenza.