PRESENTAZIONE GENERALE DEL SERVIZIO

Dal 2006 la Cooperativa Sociale “Gli Altri” gestisce gli Sportelli Informativi per Migranti di quindici Comuni della provincia di Pistoia.

Per agevolare ulteriormente i cittadini migranti i Comuni di Uzzano, Buggiano, Chiesina Uzzanese, Massa e Cozzile e Ponte Buggianese, con Uzzano capofila, nel maggio 2007 sono diventati i primi Comuni della Provincia di Pistoia a sperimentare la compilazione elettronica della modulistica, che consente di ridurre i tempi di consegna dei permessi di soggiorno per i cittadini non comunitari. Da maggio 2008 questo servizio, in accordo con i primi cinque Comuni, è stato esteso anche a Lamporecchio, Larciano, Monsummano Terme, Montecatini Terme e Pieve a Nievole.

Presso tutti i quindici Sportelli Informativi per Migranti è possibile eseguire la compilazione elettronica delle domande di ricongiungimento familiare.

A CHI E' RIVOLTO IL SERVIZIO

• cittadini non italiani nuovi residenti;
• cittadini non italiani da tempo residenti ma comunque interessati ad accedere a informazioni e accompagnamento ai servizi specializzati;
• cittadini italiani che hanno in atto interazioni a vario titolo con la cittadinanza non italiana del territorio;
• cittadini con cittadinanza italiana di recente acquisizione;
• enti, uffici comunali, associazioni del territorio, ecc., a vario titolo coinvolti nelle questioni legate al fenomeno migratorio, che necessitino di consulenze specifiche.

COSA OFFRIAMO

L’attività svolta presso gli Sportelli Informativi per Migranti si propone di:

• consentire alle famiglie di recente immigrazione un accesso agevolato ai servizi e a tutte quelle informazioni utili per agevolare il loro percorso di acquisizione della piena cittadinanza;
• agevolare le pratiche per i cittadini italiani che interagiscono con cittadini migranti a titolo lavorativo, affettivo, solidaristico, ecc;
• supportare il lavoro di enti e uffici locali, diventando punto di riferimento specializzato per le questioni legate allo svolgimento delle pratiche inerenti al fenomeno migratorio;
• favorire nel territorio lo sviluppo di un positivo rapporto fra cittadini migranti e nativi.

Tra i vari servizi offerti garantiamo:

• informazione e consulenza alla popolazione italiana e non italiana;
• informazione e consulenza a enti, istituzioni e associazioni su tutte le questioni legate al fenomeno migratorio e sui possibili interventi in materia;
• consulenza e informazioni sulla legislazione relativa a immigrazione, lavoro, scuola, servizi offerti dal territorio;
• accompagnamento ai servizi;
• disbrigo pratiche;
• banca dati e monitoraggio sulla situazione delle migrazioni sul territorio;
• rilevazione dei bisogni.

COSA GARANTIAMO ALL'UTENTE

Le attività di cui sopra si realizzano attraverso la collaborazione con l’équipe delle figure professionali competenti. In particolare la Cooperativa Gli Altri garantisce:

• integrazione con tutti i soggetti coinvolti e con le risorse territoriali;
• organizzazione del servizio sulla base di metodologie di intervento collaudate;
• continuità nella copertura del servizio;
• professionalità e l’affidabilità degli operatori impiegati nel servizio.

CHI SONO I NOSTRI OPERATORI

La cooperativa Gli Altri impiega nel servizio:

• Un Coordinatore del servizio con esperienza nel settore interculturale e nelle questioni legate ai fenomeni migratori, che svolge funzione di informazione e consulenza con tutti gli utenti e gli enti coinvolti;
• Un Referente del servizio con esperienza nel settore interculturale e nelle questioni legate ai fenomeni migratori, che svolge funzione di collegamento con Comuni, Provincia, Questura, Prefettura, Asl Pistoia e Asl Valdinievole e vari enti provinciali e regionali che riguardino la realtà delle migrazioni, in particolare con il Centro Antidiscriminazioni della Provincia di Pistoia e il Consiglio Territoriale per l’Immigrazione, con l’Anci – Regione Toscana;
• Operatori di Sportello servizio con esperienza nel settore interculturale e nelle questioni legate ai fenomeni migratori;
• Consulenti Legali esperti nella legislazione che riguarda i cittadini stranieri;
• Traduttori e mediatori culturali madrelingua attivabili qualora se ne presenti la necessità.

INFORMAZIONI PRATICHE

l Servizio è garantito per undici mesi l’anno.

Per informazioni intercultura@glialtri.org